Política de envío

Política de envío

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. No se realizará ningún envío hasta que el pago haya sido verificado correctamente.

Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega desde la confirmación del pedido son los siguientes:

— Península: 24-48 horas
— Islas Baleares: 4-5 días laborables
— Islas Canarias: 5-7 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control como festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

Gastos de envío
El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 40€. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son los siguientes:

— Península: 3,99€ (IVA incluido)
— Islas Baleares: 4,99€ (IVA incluido)
— Islas Canarias: 6,99€ (IVA incluido)

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega, y se mostrarán antes de confirmar la compra.

Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del envío. Podrás hacer seguimiento de tu paquete a través de la información proporcionada por la empresa de mensajería.

Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el pedido en el momento de la entrega. Si detectas cualquier daño o incidencia, indícalo en el documento de recepción del transportista y contacta con nosotros en info@thenutricult.com a la mayor brevedad posible.

Pedidos no entregados
Si el pedido no puede entregarse por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el usuario, The Nutri Cult no se responsabilizará de la no entrega. En caso de devolución del paquete por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del usuario.

Si el pedido no puede entregarse por falta de disponibilidad del producto, te informaremos de inmediato y recibirás el reembolso íntegro del importe pagado sin ningún coste adicional.

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactar con nosotros en info@thenutricult.com.